Support für Mitarbeiter und Kunden
Nach der Entwicklung oder Migration von Online-Angeboten gilt es, diese nicht nur zu administrieren sondern auch Kunden und Mitarbeiter mit den Möglichkeiten und der Handhabung vertraut zu machen. Häufig bringen die Erfahrungen im Supportbereich auch wichtige Erkenntnisse, wie sich Applikationen und Online-Portale optimieren und die Usability verbessern lassen.